Przewodniki po opiece – Nikogo nie zostawiamy samego

Opieka nad bliską osobą to stresująca sytuacja. Zwłaszcza w przypadku opieki domowej szczególnym wyzwaniem jest pogodzenie życia prywatnego i zawodowego. Co więcej, potrzeba opieki może pojawić się zupełnie niespodziewanie, np. w wyniku wypadku. Osoby, których to dotyczy, często są mniej lub bardziej zdezorientowane w swoim codziennym życiu. Utrzymanie jasnego obrazu sytuacji często nie jest łatwe ze względu na duże podwójne obciążenie.

Tak zwani piloci opiekuńczy zapewniają pomoc, działają jako słuchacz i pierwszy punkt kontaktowy w równym stopniu. Dzięki dwóm specjalnie przeszkolonym opiekunom wyznaczonym przez Rothschenk, usługa ta ma konkretną twarz i imię. Ułatwia to osobom dotkniętym chorobą otwarcie się i poufne zwrócenie się do osób kontaktowych.

Jako pracodawca, Rothschenk chciałby skorzystać z tej specjalnej oferty, aby wyrazić uznanie dla swoich pracowników zarówno za ich osiągnięcia zawodowe, jak i osobiste. Poniżej przedstawiamy korzyści płynące z przewodników opieki dla pracowników, ale także dla firmy. Jaka była treść szkolenia i co przewodnicy mogą przekazać opiekunom?

Korzyści z przewodników po opiece

Pilotaż opieki w skrócie

Pilot opieki w firmie to osoba, która działa jako punkt kontaktowy i wsparcie dla pracowników, którzy mają krewnych wymagających opieki. Wymagania stawiane pilotowi opieki mogą się różnić w zależności od firmy, ale generalnie powinien on posiadać następujące umiejętności i cechy:

1. Empatia i wrażliwość: Przewodnik ds. opieki powinien być empatyczny i wrażliwy, aby zrozumieć indywidualne potrzeby i wyzwania pracowników.
2. Umiejętności komunikacyjne: Pilot opiekuńczy powinien posiadać dobre umiejętności komunikacyjne, aby wchodzić w interakcje z zainteresowanymi pracownikami w zaufanym i wspierającym środowisku. Powinien być w stanie jasno przekazywać informacje i odpowiednio reagować na pytania lub wątpliwości.
3. Znajomość opcji i usług opieki: Przewodnik ds. opieki powinien posiadać wiedzę na temat opcji opieki i usług, aby pomóc zainteresowanym pracownikom w znalezieniu odpowiednich opcji wsparcia. Obejmuje to na przykład informacje o placówkach opieki, usługach ambulatoryjnych, opcjach wsparcia finansowego i aspektach prawnych.
4. Umiejętności organizacyjne: Nawigator opieki powinien mieć dobre umiejętności organizacyjne, aby pomóc personelowi w koordynacji usług opieki i spotkań. Powinien być w stanie zbierać informacje, wyszukiwać zasoby i pomagać pracownikom w planowaniu i organizacji.

Zadania opiekuna mogą być zróżnicowane i obejmować między innymi

• Doradztwo i wsparcie dla poszkodowanych pracowników w kwestiach związanych z opieką nad krewnymi
• Dostarczanie informacji na temat usług opieki, opcji wsparcia finansowego i aspektów prawnych.
• Organizowanie kontaktów z placówkami opieki, usługami ambulatoryjnymi i innymi odpowiednimi organizacjami.
• Wsparcie w organizacji usług opieki i spotkań
• Uwrażliwienie firmy i pracowników na temat opieki i związanych z nią wyzwań.

Pilot opieki oferuje ogromne korzyści pracownikom, zapewniając im wsparcie i wskazówki w trudnej sytuacji życiowej. Mogą oni skorzystać z wiedzy i doświadczenia pilota opieki, aby zorganizować najlepszą możliwą opiekę dla swoich bliskich, jednocześnie wypełniając swoje obowiązki zawodowe. Pilot opieki może również pomóc pracownikom osiągnąć lepszą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym i zmniejszyć stres.

Firma powinna wyznaczyć pilota ds. opieki, aby zwiększyć lojalność i satysfakcję pracowników. Zapewniając wsparcie i zasoby pracownikom z członkami rodziny wymagającymi opieki, firma okazuje uznanie i troskę. Może to pomóc w utrzymaniu motywacji i zaangażowania pracowników oraz sprawić, że poczują się częścią wspierającej kultury firmy.