De zorggidsen - We laten niemand alleen
Aub. 15.05.2023
Zorgen voor een familielid is een stressvolle situatie. Vooral in het geval van thuiszorg is het een bijzondere uitdaging om de privé- en beroepssituatie met elkaar te verzoenen. Bovendien kan de behoefte aan zorg totaal onverwacht ontstaan, bijvoorbeeld door een ongeval. Getroffenen "schuifelen" daarom vaak min of meer gedesoriënteerd door het dagelijks leven. Het is vaak niet zo gemakkelijk om het overzicht te bewaren door de hoge dubbele belasting.
Zogenaamde zorgbegeleiders bieden hulp, zijn een luisterend oor en eerste aanspreekpunt in gelijke mate. Met twee speciaal opgeleide zorgbegeleiders aangesteld bij Rothschenk heeft dit aanbod een concreet gezicht en naam. Dit maakt het voor getroffenen makkelijker om zich open te stellen en de contactpersonen vertrouwelijk te benaderen.
Met dit speciale aanbod wil Rothschenk als werkgever waardering tonen aan de medewerkers voor hun professionele en privé prestaties. Hieronder laten we je de voordelen zien van de zorgpilots voor de medewerkers, maar ook voor het bedrijf. Wat was de inhoud van de training en wat kunnen de piloten doorgeven aan de zorgverleners?
De uitgangssituatie
Mantelzorgers worden vaak op korte termijn en onverwacht door de situatie verrast. Ziektes zoals dementie leggen echter ook een zware druk op het dagelijks leven. Het balanceren tussen werk en privé brengt de mantelzorger voortdurend in conflict bij het afwegen van prioriteiten. Als werknemer wil je immers je baan niet in gevaar brengen door absenteïsme.
De taak van de zorgpiloot
De zorgpiloot is in de eerste plaats een vertrouwenspersoon en als medewerker van het bedrijf ook een collegiale adviseur. De taak van de zorgpiloot is niet om allround zorg te verlenen aan de mantelzorger, maar om de eerste hulp en oriëntatie te geven. Als zich een zorggeval of een noodsituatie voordoet, is hij of zij een snelle hulpbron en het eerste aanspreekpunt. In een persoonlijk gesprek wordt de thuissituatie geanalyseerd en worden tips gegeven over contactpersonen bij overheidsinstanties, financiële ondersteuning en zorg.
De zorggids biedt de eerste hulp en helpt bij het vinden van contactpersonen die de persoon op de lange termijn kunnen helpen. De Rothschenk zorgbegeleiders zijn lokale contactpersonen en wijzen mogelijke wegen. De begeleidende functie tijdens de zorg, die vaak jaren duurt, wordt dan uitgevoerd door de staat of sociale instellingen. Dit zorgt zowel voor een "inhaalslag" als voor permanente professionele ondersteuning.
Het voordeel voor de werknemer
De werknemer kan op elk moment tijdens werkuren contact opnemen met de zorgpiloot. Hiervoor zijn twee contactpersonen beschikbaar. In een informeel gesprek kunnen ze suggesties krijgen over hoe ze financiële hulp kunnen aanvragen, welke contactpersonen de juiste zijn voor hun specifieke levenssituatie en zelfs wat praktische tips.
Soms is er ook sprake van langdurige zorg over een bepaalde periode. Zorggidsen kunnen hier vooraf een waardevolle hulp zijn, omdat ze je informatie kunnen geven over belangrijke onderwerpen zoals:
- Levende wil
- Volmacht voor langdurige zorg en gezondheidszorg
- Bank volmacht
- Noodgevallen map
Mensen onderschatten vaak waar ze mee te maken hebben: waar zijn bijvoorbeeld de wachtwoorden voor de vaak talloze digitale accounts? Want mantelzorger worden - dat kan ook jongeren raken.
Het voordeel voor het bedrijf
De installatie van een zorgpiloot is een vrijwillige, maar even betekenisvolle dienst van de werkgever. Enerzijds is het een sociale component om speciale waardering uit te spreken voor werknemers met zorgbelasting. Juist omdat werk en privé op het werk vaak strikt gescheiden zijn, blijft deze doelgroep met een hoge zorglast in het dagelijks leven vaak onopgemerkt.
Door twee aanspreekpunten in het bedrijf te benoemen, wordt deze waardering gepersonaliseerd en "tastbaar". En last but not least draagt de opluchting die kan ontstaan door de gesprekken en de hulp bij aan een verlaging van het ziekteverzuim van werknemers.
Trainingsinhoud van een zorgpilot
De 3 x 6 uur durende opleiding tot zorgpiloot heeft verschillende aspecten die betrekking hebben op het gesprek zelf, maar ook op de concrete hulp.
- De levenssituatie van de ander begrijpen
- Juridische mogelijkheden voor hulp
- Omgaan met dementie, beroerte, ongeluk...
- Financiering: Welke financiering is beschikbaar?
- Gesprek en retoriek
- Welke sfeer/omgeving moet er heersen tijdens het interview?
- Voorzorgsmaatregelen/volmachten/beschikkingen, wat moet je overwegen?
Onze zorggidsen
We willen gewoon wat begeleiding bieden.
Laat zien: Je bent niet alleen. Er is iemand om je te helpen.
Je bevindt je in een noodtoestand, maar dat hoeft niet zo te blijven.
Praat gewoon met ons. We helpen u graag.
De zorgpiloot in één oogopslag:
Een zorgpiloot in het bedrijf is een persoon die fungeert als contactpersoon en ondersteuning voor werknemers die familieleden hebben die zorg nodig hebben. De vereisten voor een zorgpiloot kunnen per bedrijf verschillen, maar in het algemeen moeten ze over de volgende vaardigheden en kwaliteiten beschikken:
- Empathie en gevoeligheid: Een zorgpiloot moet empathisch en gevoelig zijn om de individuele behoeften en uitdagingen van het betrokken personeel te begrijpen.
- Communicatieve vaardigheden: Een zorgpiloot moet over goede communicatieve vaardigheden beschikken om in een vertrouwensvolle en ondersteunende omgeving met het betrokken personeel te kunnen omgaan. Ze moeten in staat zijn om informatie duidelijk over te brengen en adequaat te reageren op vragen of zorgen.
- Kennis van zorgverlening en diensten: Een zorgpiloot moet kennis hebben van zorgopties en diensten om betrokken werknemers te helpen bij het vinden van geschikte ondersteuningsopties. Dit omvat bijvoorbeeld informatie over zorgfaciliteiten, ambulante diensten, financiële ondersteuningsopties en juridische aspecten.
- Organisatorische vaardigheden: Een zorgpiloot moet goede organisatorische vaardigheden hebben om het betrokken personeel te helpen bij het coördineren van zorg en afspraken. Ze moeten in staat zijn om informatie te verzamelen, bronnen te onderzoeken en het personeel te helpen bij het plannen en organiseren.
De taken van een zorgpiloot kunnen gevarieerd zijn en omvatten onder andere:
- Begeleiding en ondersteuning van de betrokken werknemers bij kwesties in verband met de zorg voor familieleden
- Informatie verstrekken over zorgdiensten, opties voor financiële ondersteuning en juridische aspecten
- Contacten regelen met zorginstellingen, ambulante diensten en andere relevante instanties
- Ondersteuning bij de organisatie van zorgdiensten en afspraken
- Het bedrijf en de werknemers bewust maken van het thema zorg en de bijbehorende uitdagingen
Een zorgpiloot biedt werknemers grote voordelen door ondersteuning en begeleiding te bieden in een moeilijke levenssituatie. Ze kunnen profiteren van de kennis en ervaring van de zorgpiloot om de best mogelijke zorg voor hun dierbaren te organiseren terwijl ze hun werkverplichtingen nakomen. Een zorgpilot kan werknemers ook helpen om een betere balans tussen werk en privé te bereiken en stress te verminderen.
Een bedrijf zou een zorgbeschermer moeten aanstellen om het behoud en de tevredenheid van werknemers te verhogen. Door ondersteuning en middelen te bieden aan werknemers met zorgbehoevende familieleden, toont het bedrijf waardering en zorgzaamheid. Dit kan werknemers helpen gemotiveerd en betrokken te blijven en zich onderdeel te voelen van een ondersteunende bedrijfscultuur.
mogelijk gemaakt door Borlabs Cookie
Geef een reactie